【東籬】老曹的超能力(散文)
疫情時(shí)期,不少行業(yè)面臨著極大挑戰(zhàn),餐飲業(yè)更是悲壯。后疫情時(shí)代,面對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣,有的人選擇躺平擺爛,有的人則選擇韜光養(yǎng)晦,有的人則選擇迎難而上。前兩者沒(méi)什么說(shuō)的,很欣賞第三者,總覺(jué)得那些人有“超能力”,老曹就是一個(gè)這樣的人。
老曹是江西吉安青原區(qū)老曹農(nóng)家菜院的老板,我在他店里用餐時(shí)認(rèn)識(shí)他。2017年剛來(lái)青原區(qū)工作,朋友說(shuō)晚上去老曹吃飯,竭力推薦了老曹農(nóng)家菜院的特色:新鮮。
初次見(jiàn)到老曹時(shí),他站在柜臺(tái)邊和服務(wù)員聊天??吹轿覀兒?,他馬上滿臉歡笑,帶著服務(wù)員走到門(mén)口迎接,把我們帶到包廂。幾個(gè)小菜很快就上齊了,看著就有食欲,食材也新鮮。我們正在推杯換盞,老曹敲門(mén)進(jìn)來(lái)敬酒,朋友簡(jiǎn)單地介紹之后,我仔細(xì)觀察了他。老曹不老,將近不惑,年富力強(qiáng),留著小平頭,標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)字臉,似乎總是笑容滿面。這就是服務(wù)行業(yè)必備的素養(yǎng),畢竟吃飯喝酒,誰(shuí)都愿意看笑臉。
后來(lái)陸續(xù)知曉一些老曹的好消息,最好的就是搬了新的地址,租了一棟三層樓,場(chǎng)面更大了,生意越來(lái)越好了,前面還有個(gè)大的停車(chē)場(chǎng)。可是疫情來(lái)了,一來(lái)就是三年,很多人都不出去吃飯了,各種應(yīng)酬急劇減少,幾乎沒(méi)有,我有個(gè)親戚家的餐飲店就是那時(shí)關(guān)停的。我曾一度瞎擔(dān)心老曹的生意,畢竟擴(kuò)大了規(guī)模,要生存還是會(huì)更難。不曾想老曹通過(guò)朋友圈、抖音、快手等平臺(tái),開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上訂單,送餐上門(mén)等特色業(yè)務(wù),不少百姓、公司、政府部門(mén)都選擇老曹送餐,他的生意還是絡(luò)繹不絕,就這么硬撐下來(lái)了。
老曹為什么會(huì)這么火,我還是有點(diǎn)疑問(wèn)的,雖然他家食材新鮮、師傅的手藝好,可是大家知道,不管師傅做得再好,在同一家餐館吃多了都會(huì)膩。通過(guò)新媒體宣傳,擴(kuò)大知曉度,不少店里也是這樣操作。所以我覺(jué)得光靠這些基本功,沒(méi)有其他幾把刷子,還是很難堅(jiān)持下去的。
一個(gè)偶然的際遇,解開(kāi)了這個(gè)困惑。2022年疫情結(jié)束后的某天,我開(kāi)車(chē)從老曹農(nóng)家菜院門(mén)前經(jīng)過(guò),路邊有停車(chē)位,正準(zhǔn)備泊車(chē),看到老曹在路沿石邊上。我打趣地說(shuō):曹總,我不在你這里吃飯,你在這里守著不許停車(chē)(我是真遇到過(guò))?老曹很快反應(yīng)過(guò)來(lái),滿臉笑容地說(shuō):郭總,不是不是,我是在這里等著給你開(kāi)車(chē)門(mén)的。說(shuō)著真的走上前來(lái)幫我開(kāi)車(chē)門(mén),當(dāng)然,我看到記性好又那么幽默風(fēng)趣的曹總,不可能真讓他這么做。
我非常驚訝,多年前飯桌上的一次簡(jiǎn)單碰杯,他就記住了我。雖然我后來(lái)陸續(xù)去過(guò)幾次他家飯店,但是基本上不打照面,多數(shù)是我看見(jiàn)了他,他沒(méi)看見(jiàn)我,最起碼我們疫情期間三年沒(méi)見(jiàn)過(guò)。如今在路邊,他居然準(zhǔn)確地叫了我,你知道嗎?我還是戴著口罩,難道是憑借我眉心間不大的黑痣?
后來(lái)發(fā)現(xiàn)還真不一定是這樣,不得不佩服他的記憶力。我把這件事和朋友們聊了聊,好幾個(gè)人都肯定了老曹的記性非常好,基本上是介紹過(guò)的顧客他就會(huì)記住,路上碰到都能叫出名字。朋友們還說(shuō)老曹說(shuō)話水平高,遇事不慌亂,很善于溝通。說(shuō)老曹大度,時(shí)不時(shí)會(huì)請(qǐng)老顧客聚聚,聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)建議。還說(shuō)老曹有時(shí)間就帶大廚去其他店里品菜,不斷學(xué)習(xí)新品。我豁然開(kāi)朗,這就是他的“超能力”,大概也知道為啥唯獨(dú)老曹的生意最好了。他記住了來(lái)店的顧客,說(shuō)話幽默風(fēng)趣,做人又不拘小節(jié),善于改進(jìn)不足,很多顧客會(huì)心心念念的,無(wú)形中就會(huì)給你帶去回頭客。
現(xiàn)在各行各業(yè)內(nèi)卷很?chē)?yán)重,無(wú)論你干什么,本行業(yè)內(nèi)總有比你強(qiáng)的人,但是那些真正厲害的人,在專(zhuān)業(yè)能力之外往往還擁有一些“超能力”,這會(huì)讓他們?cè)诔R?guī)操作下勝出其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
記得讀阜田高中時(shí),有一次在轉(zhuǎn)角處我吐了一口痰,正好被劉柏林校長(zhǎng)看見(jiàn)?!肮衬?,你怎么隨地吐痰?”我很驚愕,校長(zhǎng)又沒(méi)有教過(guò)我,怎么知道我的名字?直到現(xiàn)在我也不明白,難道是我參加了數(shù)學(xué)競(jìng)賽的原因?估計(jì)也是校長(zhǎng)記性超群,能記住全校稍有特點(diǎn)的學(xué)生。劉校長(zhǎng)退休后,憑著驚人的記憶,先后為中小學(xué)生作過(guò)150多場(chǎng)革命報(bào)告,被央廣網(wǎng)等媒體宣傳報(bào)道。
遇到過(guò)幾位風(fēng)趣幽默的老師,高中時(shí)阜田中學(xué)的地理老師郭士雄,大學(xué)時(shí)古代文學(xué)老師肖東海,醪橋中學(xué)的物理老師施曉生。作為科任老師,除了必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,他們上課都有著別具一格的演繹能力,能夠結(jié)合生活實(shí)際,把枯燥刻板的各種知識(shí)傳授給莘莘學(xué)子,讓學(xué)生們無(wú)形中喜歡上他們和他們的課。這種超能力,能讓他們?cè)谕兄忻摲f而出。郭士雄老把地理課都上得有聲有色,深得學(xué)生們喜愛(ài);肖東海老師的古代文學(xué)我們記憶猶新,后來(lái)他擔(dān)任了人文學(xué)院書(shū)記,也是學(xué)而優(yōu)則仕;施曉生老師的物理成績(jī)平均分,經(jīng)常超過(guò)同年級(jí)老師十多分,獲得優(yōu)秀是常態(tài)。
老曹在不斷更新技藝的情況下,同時(shí)兼具非凡記憶、能說(shuō)會(huì)道、不拘小節(jié)等等,想不跑火都不行。這不,他又在青原區(qū)城北開(kāi)了一家分店,聽(tīng)說(shuō)生意也是火爆。
其實(shí)可以這么說(shuō),各個(gè)行業(yè)的最優(yōu)秀的人物,不見(jiàn)得就是這個(gè)行業(yè)技術(shù)高手,通常是被這個(gè)行業(yè)里有“超能力”加持的人獲得??墒沁@些能力,似乎專(zhuān)業(yè)老師沒(méi)教,又容易被人忽視。
2024年7月28日原創(chuàng)首發(fā)于江山文學(xué)