“我就要買10盒，小強，你必須馬上把藥賣給我！”
　　 一位老奶奶顫微微地用拐杖拄著地，大聲向柜臺內(nèi)的小伙子吼著，聲音透著跋扈。
　　 “只能賣給你五盒，多了就是不賣！嘿嘿，嘿嘿!看你能怎么著？”柜臺內(nèi)被喚作小強的小伙子，大聲嚷著，嘻笑著，絲毫不甘示弱。
　　 我剛一只腳跨進藥店的門，便被這劍拔弩張的畫面吸引了過去。
　　 “莫非是店員和顧客打起來了！”因為是藥店的會員日，店內(nèi)擠滿了扎堆購藥的人，我極力撥開人群，欲擠進去看個究竟。
　　 好不容易來到柜臺前，見一名滿頭銀發(fā)的老奶奶，正顏厲色地說著：“小強，小子，不賣給我，看我不打你！”
　　 “你夠不著我，哎，打不著！”柜臺內(nèi)的小伙子得意洋洋，聳肩弄眼，作出滑稽可笑的表情。
　　 “那我可真生氣了?。俊币晦D(zhuǎn)眼，老奶奶的聲音由憤怒變成了嬌嗔。
　　 不料，被喚作小強的小伙子，竟極力將頭低下來，身子努力湊近她，好讓老奶奶不致太費勁兒，以致站立不穩(wěn)。
　　 小伙子頑皮地說著“你打，你打”，聲音中卻聽不出一點兒憤怒，一張俊朗的臉上，眼含笑意，一雙眼睛已經(jīng)瞇成了彎彎的月亮。
　　 眼見老奶奶揚起的手掌馬上觸到他的頭，大家以為會聽到一聲清脆的響亮。不想，老奶奶的手竟然停在了小伙子的頭發(fā)上，輕撫著那個小伙子的頭，說：“打你，奶奶怎么舍得呢！”聲音里卻滿是疼愛，滿是發(fā)自內(nèi)心的欣慰與歡樂。
　　 老奶奶將社保卡扔給小強，“按五盒結(jié)賬?！?br />　　 “得嘞，您候著！”小強一板一眼，好似酒館伙計唱了個喏兒一樣。接著兩人“哈哈，哈哈，”大笑了起來，不一會兒，兩個人竟然都笑得前仰后合，直不起腰。我清晰地看到老奶奶擠滿皺紋的眼角，閃爍著一汪晶瑩的亮光。
　　 我不明所以，傻傻呆立在那兒，莫非兩人是親戚？要不，怎么會熟絡(luò)成這樣？
　　 思忖間，小強拎著藥，攙扶著老奶奶，穿過擁擠的營業(yè)廳，一路有說有笑，走向馬路對面的小區(qū)。
　　 見我一臉狐疑地望著他們的背影，旁邊一個戴著工牌的姑娘，笑著對我說：“是不是看不懂？以為他們是親戚？”
　　 我點點頭，難道不是嗎？
　　 不是的，那個姑娘說，老奶奶是對面油田社區(qū)的一位孤寡老人，兒子在野外作業(yè)時出了事故，年紀(jì)輕輕丟了性命，兒媳婦看日子沒奔頭，扭頭回了娘家，老人長時間走不出來，終日自言自語。日子久了，得了這個夜不能寐的病。醫(yī)生開的藥副作用很大，但老奶奶受不了長夜折磨，總想試圖突破劑量。小強偶然知道了，怕老人出意外狀況，便開始了“曠日持久的斗爭”。班下就常去老人那兒，陪著她，一來二去，老人的小屋里又有了久違的說笑聲，夜里也能睡著了。沒藥了，或者老奶奶心頭悶了，就來店里，只找小強一個人，小強也愿意和老奶奶多逗上幾句，有時故意要小惹她一下，老奶奶沒見過孫子，也從沒有過與家人吵鬧的經(jīng)歷，便想和小強撒個嬌，鬧一鬧。小強說，讓老奶奶嚷一嚷，發(fā)泄一下情緒，說老奶奶開心了，病情也就緩解了。在老奶奶眼里，小強像親孫子一樣呢。雖然公司給我們定了不小銷售任務(wù)，但不能為了業(yè)績昧了良心呢，小強經(jīng)常這樣對我們說，姑娘說完，忙應(yīng)著其他顧客去介紹藥品。
　　 不知何時，我的雙眼已悄悄蒙上了一層厚重的云霧。我呆呆立在那兒，揚起頭，眼睛酸澀地看著屋頂，內(nèi)心里竟?jié)q了潮一樣，一陣緊過一陣的波濤，一路奔涌著，震蕩著，讓我久久不能平靜。哦，小強，一位再普通不過的藥店銷售員，用實際行動完美詮釋了服務(wù)的最高境界。這無須豪言壯語，無須驚天動地，無關(guān)利益驅(qū)動，更無關(guān)至愛親情。
　　 原來，再平凡的崗位，只要傾情投入，只要心懷一點一滴的溫情，只要用心來愛著自己的這份事業(yè)，愛著他人，愛著這個世界，一路走來，便會給人以無限溫暖，發(fā)出璀璨的光芒。一個人，若心中有愛，即便點滴，日久就會匯成星河，這光，足可以溫暖這渴求摯愛的人間。
　　 “您要買點啥藥？”身后傳來似曾熟悉的聲音。
　　 我回頭一看，是回來的小強，綻放著一張燦爛的笑臉。
　　 “噢，老人的電子測壓儀用了有10年了，看看是不是要重新買一個？”我遲疑著說。我是碰巧遛彎走到這兒，意外看到這個藥店，想起老娘那天說測壓儀用久了，想著換個新的，碰巧就走了進來，要知道，我家小區(qū)門口可有2家藥店呢，這家店確實是偏遠了些。
　　 “如果是年限太久了，是需要更換一下的，測壓儀用久了靈敏度會降低，專家給我們培訓(xùn)時說過，電子測壓計的壽命應(yīng)該是不超8年。老年人的血壓控制很關(guān)鍵呢，馬虎不得。那，您到這邊看看。”小強引我走向大廳西側(cè)的貨架。
　　 于是，我便隨他而去，聽他將20多個品牌的測壓儀的廠地、價格、特點，優(yōu)劣勢等一一道來，不厭其煩，如數(shù)家珍般介紹個玲瓏剔透，讓我心中豁然開朗。最后，權(quán)衡再三，我選中了一款。
　　 我掏出社?？ㄒf給他，他卻用手擋了一下，笑著說：“叔，先別急。”
　　 小強邀請我徑直走到門口的小桌旁，坐下，調(diào)試測壓儀，擼起袖子，一遍遍讓我看著測試了起來，連續(xù)測了五六次，而后又讓我試了試，均未見什么異常。這時旁邊一位中年人經(jīng)過，小強像發(fā)現(xiàn)了新大陸，向他喊道：“喂，老王，您來試試？”
　　 老王笑哈哈湊過來，鄭重其事擺開了架勢。老王試著沒問題的話，應(yīng)該就沒事，就他這血壓，哪個醫(yī)院都沒有轍，小強笑吟吟地說。中年人嘎嘎笑著說：“小強，就我這個血壓，服不服？”
　　 “服，服，我可就服你?！毙姂?yīng)聲不迭。
　　 “小強，你和顧客咋都這么熟？”我百思不得其解。
　　 “叔，我們這個工作很平凡，說來簡單，有證就行，但做好卻不容易。只記好藥名和用途可不行，要和顧客做好實打?qū)嵉臏贤?，顧客是自己買藥，還是給家人代買？注意事項必須叮囑好，病情和用量至關(guān)重要，不能只為了銷售而忽略了人心。每一個走進來的人，都是我的家人呢。”小強的臉上，溢滿了幸福的光，這光彌漫開來，瞬間便感染了我。
　　 柜臺結(jié)賬時，輸完社保卡的密碼，打印機“吱嚀，吱嚀”打著收據(jù)。小強低頭瞥了一眼收據(jù)，眼睛一下子睜圓，張大嘴巴合不攏嘴，一幅極度吃驚的樣子。我知道，是我的社保卡余額把他嚇住了，因為用得少，那上面足足有4萬多元余額呢。正當(dāng)我心里暗自得意又怕他脫口而出時，小強的臉卻一下子恢復(fù)了平靜，憨憨一笑，說：“叔，您的卡余額可有點胖哦！”
　　 我的心頭頓時一陣暖意襲來，如沐春風(fēng)一般舒服?？ǖ挠囝~竟然有點“胖”？多么有創(chuàng)意的表達啊，多么溫暖的小伙子！脫口面出的一個“胖”字，輕輕松松的一句話，在這寒冬，吹來了一股春天的風(fēng)，若非是小強心底里懷揣著紅泥小火爐，怎能處理地如此得當(dāng)且又暖心入微？既為我保守了秘密，又極富情商地與我做了良好的心理溝通，那憨笑沒有絲毫的造作，卻能一下觸達內(nèi)心深處最柔軟的地方。該是對工作有多么深入透徹的領(lǐng)悟，亦或又是經(jīng)過怎樣的心路磨礪，才讓他有著如此驚人的溝通藝術(shù)啊？
　　 我翹起大拇指，為小強點了一個大大的贊。
　　 小強看著我，又笑了笑，俊朗的臉上竟然生出許多靦腆。那只是靦腆嗎？應(yīng)該還有綿柔的堅定吧。小強臉上微微泛著的紅光，似乎也有著無窮的魔力，這綿柔的堅定，正如冬日暖陽，又如曠漠里突然躍入眼簾的金色胡楊，讓人心頭一震，油然而生無限溫暖。再看小強時，面前的他，竟然周身散發(fā)著溫暖的熠熠之光。
　　 突然想到一句話：“人是要有一點精神的”。是啊，這話不假，我覺得，這精神，應(yīng)是敬業(yè)的心，應(yīng)是人格之美，應(yīng)是追求夢中之光，但最重要的是，我們要心懷有愛，去感知，去回饋，去分享。生活無論怎樣，我們都要心懷熱望，因為有愛，生活才會有光。
　　 后來，我家小區(qū)門口，又增加了一家藥店，但不知怎的，一旦有需要時，我還是要跨過這三足鼎立的門面，繞道去距我家較遠的那個藥店。