我是一個(gè)身患多種疾病,需常年吃藥、打針的老病患。我曾住過(guò)許多家醫(yī)院，也曾到過(guò)許多家大藥房買藥，其中，最讓我不能忘懷的是安徽國(guó)勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店。
　　 一、也許是機(jī)緣巧合，也許是命中注定，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我與安徽國(guó)勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店有了一次親密接觸后，便被她們的熱情服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神深深地吸引住了。
　　 2014年3月的一天下午，天，陰沉沉的，綿綿細(xì)雨下個(gè)不停，冷雨打在我的臉上，乍暖還寒。那是我做完肝移植手術(shù)后不久，在老婆的陪同下，前往合肥濱湖惠園菜市場(chǎng)買菜。當(dāng)我們快到菜市場(chǎng)時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新開(kāi)的藥店—國(guó)勝大藥房。我心想反正馬上又要買藥了，與其舍近求遠(yuǎn)，不如進(jìn)去看看有沒(méi)有我所需要的藥品。于是，我們便走進(jìn)了藥店。
　　 剛進(jìn)藥店，立即傳來(lái)一個(gè)漂亮姑娘的聲音：“叔叔、阿姨好！有什么需要嗎？”這種聲音在我聽(tīng)來(lái)好溫柔、好親切，好溫暖。一聲“叔叔、阿姨”一下子便拉近了我們的距離。
　　 “哦，隨便看看。美女，我需要的藥很多，而且是長(zhǎng)期服用，不知你們店有沒(méi)有？”
　　 “叔叔，您叫我小未就可以了。叔叔，不如這樣，您把所需要的藥名及數(shù)量和什么時(shí)候要寫(xiě)下來(lái)，如果我們店里有更好，如果沒(méi)有，我們就到公司給您調(diào)配，您看這樣行不行？”
　　 我抱著試試看的心理說(shuō)：“行！”然后，唰唰寫(xiě)下了一長(zhǎng)串藥名及數(shù)量。
　　 小未接過(guò)單子一看，說(shuō)：“叔叔，這些藥，我們店大部分都有，只是0.5毫克他克莫司膠囊是用于抗排異的，不屬于常用藥，我們店沒(méi)有，但我們公司有，如果您不急的話，我保證3天之內(nèi)給您調(diào)來(lái)可以嗎？”
　　 我被小未姑娘對(duì)待顧客的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神所感動(dòng)。我說(shuō)：“可以！”
　　 3天后，當(dāng)我再次來(lái)到藥店時(shí)，小未果然已將我所要的藥品全都準(zhǔn)備好了。當(dāng)時(shí)，我真有些不敢相信。因?yàn)椋行┧幤罚ㄈ纾?.5毫克他克莫司膠囊、阿德福韋酯--賀維力等），就連醫(yī)院里也經(jīng)常斷貨，包括給我做移植手術(shù)的安醫(yī)一附院以及安醫(yī)二附院和合肥市濱湖醫(yī)院。臨走前，小未對(duì)我說(shuō)：“叔叔，如果下次要藥的話，您只要給我打個(gè)電話就行了，不必親自跑一趟?！?br />　　 我說(shuō)：“好的。謝謝你，小未！”在進(jìn)一步的接觸中，我知道了小未就是這家藥店的店長(zhǎng)。
　　 二、湯麗，一個(gè)好聽(tīng)的名字，一個(gè)人如其名的好店長(zhǎng)。她急顧客所急，想顧客所想，她用實(shí)際行動(dòng)為國(guó)勝人贏得了贊譽(yù)。
　　 2016年3月的一天，安徽國(guó)勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店新任店長(zhǎng)湯麗打電話告訴我說(shuō)：“叔叔，最近，阿德福韋酯--賀維力我公司已斷貨，您是否到其它藥店或醫(yī)院看看是否有貨？或者用阿德福韋酯--代丁代替？”
　　 我說(shuō)：“湯麗，我的病情很復(fù)雜，在未得到醫(yī)生允許的情況下，我是不敢貿(mào)然換藥的?！边^(guò)了一會(huì)兒，我問(wèn)道：“湯麗，你知道是什么原因斷貨的嗎？什么時(shí)候有貨？”
　　 湯麗說(shuō)：“我們不知道是什么原因斷的貨，也不知道什么時(shí)候有貨。叔叔，我來(lái)幫您找找看，或許其它偏遠(yuǎn)藥店還有剩下少量沒(méi)有賣完的?！?br />　　 我說(shuō)：“好的。湯麗，你費(fèi)心了!謝謝你！”
　　 湯麗：“不客氣，叔叔再見(jiàn)！”
　　 掛斷湯麗的電話后，我分別打電話給南京醫(yī)藥股份有限公司合肥大藥房和安醫(yī)一附院、安醫(yī)二附院、合肥市第一人民醫(yī)院、濱湖醫(yī)院等，得到的答復(fù)竟然是那么驚人的一致：“沒(méi)有貨！”
　　 無(wú)奈，我只得給葛蘭素史克（天津）制藥有限公司打電話，詢問(wèn)賀維力斷貨的原因以及在合肥哪兒還能買到賀維力？他們告訴我，賀維力現(xiàn)已停產(chǎn)，估計(jì)要到5月初才可恢復(fù)生產(chǎn)，然后陸續(xù)在全國(guó)開(kāi)始恢復(fù)供貨。估計(jì)安徽省立大藥房還有少量存貨，他們叫我打電話問(wèn)問(wèn)看。
　　 我又打電話給安徽省立大藥房，問(wèn)賀維力的情況。他們告訴我說(shuō)，3天后給予答復(fù)。當(dāng)我3天后再次打電話詢問(wèn)時(shí)，結(jié)果同樣是“沒(méi)有貨！”
　　 接著，我又上淘寶網(wǎng)搜索，哈，竟然發(fā)現(xiàn)了不少賀維力，只是價(jià)格貴了許多，有的甚至翻了一倍。當(dāng)然，在淘寶網(wǎng)上買藥，除了繁瑣的手續(xù)外，重要的是藥品的質(zhì)量能不能得到保證，我是不敢冒這個(gè)險(xiǎn)的。
　　 就在這時(shí)，湯麗給我打來(lái)了電話。她說(shuō)：“叔叔，我現(xiàn)在在兩家藥店已找到5瓶賀維力，您現(xiàn)在要嗎？”
　　 我立即說(shuō)：“要，肯定要！”接著，我又問(wèn)道：“現(xiàn)在價(jià)格是多少？”
　　 湯麗說(shuō)：“叔叔放心，還是原價(jià)，225元一瓶?！?br />　　 “好的。湯麗，謝謝你！”
　　 三、一句話說(shuō)的人一笑，一句話說(shuō)的人一跳。我這個(gè)國(guó)勝大藥房的忠誠(chéng)顧客竟然差點(diǎn)被新來(lái)的店員攆走。
　　 今年6月初的一個(gè)上午，艷陽(yáng)高照，悶熱得很。我閑著無(wú)事，便來(lái)到安徽國(guó)勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店，不知何故，店員們并不像以往那樣的熱情。我問(wèn)：“你們店長(zhǎng)在嗎？”
　　 店員：“我們店長(zhǎng)上午休息，下午上班。你要點(diǎn)什么？”
　　 我說(shuō)：“我要預(yù)訂10盒0.5毫克他克莫司膠囊，10瓶阿德福韋酯--賀維力，10支精蛋白鋅重組人胰島素（優(yōu)泌林）。”
　　 店員：“好的。我來(lái)登記一下?！钡陠T登記完后對(duì)我說(shuō)：“請(qǐng)付500元定金好嗎？”
　　 我說(shuō)：“我是你們店的老顧客，我經(jīng)常來(lái)買藥，你們從來(lái)沒(méi)有要求我付定金呀？”
　　 店員：“對(duì)不起，這是我們店的規(guī)定，到時(shí)我們將藥進(jìn)來(lái)你不要怎么辦？”
　　 我一聽(tīng)，感覺(jué)心里有點(diǎn)不舒服，我說(shuō)：“姑娘，我這么大年紀(jì)了，就這么不講信用？我吃得無(wú)事，跑到你這兒鬧著玩？既然這是你們的規(guī)定，那好，我就不訂了，行吧？！”說(shuō)完，我走出了藥店。
　　 下午3點(diǎn)，湯麗得知此情況后，立即給我打來(lái)了電話，她說(shuō)：“叔叔，真對(duì)不起，我在這里先給您賠個(gè)不是。這是我們店新來(lái)的店員，不熟悉情況，請(qǐng)不要見(jiàn)怪，好嗎？”
　　 我說(shuō)：“好吧。湯麗，請(qǐng)放心，我是不會(huì)那么小氣的！”
　　 湯麗：“那就好。叔叔，那藥還要吧？
　　 “那就要吧！”
　　 此刻，我還能說(shuō)什么呢？就這樣，我竟成了安徽國(guó)勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店的忠誠(chéng)顧客。