醫(yī)患矛盾是一個(gè)社會(huì)問題，影響著社會(huì)的安定和和諧。醫(yī)患矛盾千般萬種，我寫的這個(gè)小故事，想說明一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，只要有一顆救死扶傷一樣的心，不要把病人分為三流九等，那么許多矛盾就迎刃而解……
　　
　　 看?。ㄎ㈦娪埃?br />　　
　　 1 一個(gè)風(fēng)和日麗的早上，殘疾少女小含乘坐出租車來到市第二人民醫(yī)院某分院。
　　 小含剛從出租車下來，一眼見到她的死黨護(hù)士李怡紅拿著一個(gè)專家號(hào)微笑著向她迎面走來。
　　 小含（靠著出租車，揮揮手）“紅姐”
　　 李怡紅（走過來，拉著小含的手，笑著對(duì)小含說）“丫頭，我拿了一個(gè)專家號(hào)給你”
　　 小含（接過李怡紅手上的專家號(hào)看了一下感激的對(duì)李怡紅說）“謝謝怡紅姐”
　　 李怡紅（笑著對(duì)小含說）“小笨蛋，謝什么，我們是好姐妹”
　　 小含“姐，今天是哪位專家出診”
　　 李怡紅（笑著說）“是王一帆”
　　 小含（從錢包里拿出二十元錢，遞給出租車司機(jī)）“姐姐再見”
　　
　　 2 李怡紅扶著小含來到人來人往的醫(yī)院大廳里，找了一個(gè)空位讓小含坐下來。
　　 李怡紅“小含，你在這里坐一下，我要去上班，不然你大哥要罵我了?！?br />　　 小含（笑著對(duì)李怡紅說）“姐，你去吧，工作要緊，不要再被罵了，我在這里休息一下。”
　　 李怡紅“我去了”（就急沖沖地向住院部小跑著去了）
　　 李怡紅走后，小含拿出一本書來，靜靜的坐在醫(yī)院大廳里看著書，渾然不知時(shí)間一分一秒地流失。
　　 一小時(shí)后，從掛號(hào)室里出來一對(duì)白發(fā)蒼蒼六十多歲、愁眉苦臉的老夫婦。
　　 那兩位老人一邊走一邊嘆氣，走到小含的旁邊坐了下來。
　　 老公公（嘆了一口氣對(duì)老婆婆說）“專家號(hào)為什么那么難掛啊？……”（接著又嘆了兩聲氣）
　　 老婆婆（望著老公公說）“算了，能掛到一個(gè)號(hào)就行?！?br />　　 老公公（無奈的說）“今天可是周妮靜醫(yī)生坐診，我就怕她對(duì)病人的態(tài)度……”（又嘆了一口氣）
　　 老婆婆沒有說話，只呆呆的望著醫(yī)院大廳來來往往的路人，眼神里充滿了無奈。
　　 小含（放下手中的書，拍了拍老公公）“老伯，我這里有一個(gè)腸胃科的專家號(hào)，你們是要去什么科看病，我能幫你們一些什么？”
　　 老公公（望了一下小含的假肢，嘆了一口氣，無奈的對(duì)小含說）“我老伴多年的老胃病前幾天發(fā)了，我聽說今天是王一帆大夫坐診專家門診，一大早我們就來排隊(duì)了”(說到這里又無可奈何的嘆了一口氣)“專家號(hào)為什么這么難掛??？”
　　 小含（拿出她的那張專家號(hào)，對(duì)兩位老人說）“這里有一張專家號(hào)，老伯，我愿意和你們換號(hào)”
　　 老婆婆（望著小含說）“姑娘，謝謝你了，可今天是周妮靜大夫在門診部坐診，她對(duì)病人的態(tài)度……”
　　 小含（笑著對(duì)老婆婆說）“周妮靜是我三姨的同學(xué)，我小時(shí)候見到她，她挺熱心的，好了，麻煩你們把我送到門診室”
　　 老公公“行。”
　　
　　 3 老夫妻把小含送進(jìn)門診室里找了一個(gè)空座，讓小含坐下來
　　 老公公“丫頭，我們走了?！?br />　　 小含（笑著對(duì)老夫妻說）“拜拜！”
　　 老夫妻走后，小含坐在門診室里，望了一下四周，只見周靜妮極不情愿地幫一位老人寫病歷，還一面用手機(jī)發(fā)著微信
　　 周妮靜“快去藥房里拿藥（心想：真是的，一個(gè)月的工資還不夠買半件一萬元的貂皮大衣，還要一天到晚對(duì)著這些該死的病人，哪天是一個(gè)盡頭，我的命真苦?。?br />　　 老人拿著藥走后
　　 小含（望著周妮靜，叫了一聲）“靜姐”
　　 周妮靜（看了一下小含的假肢，冷冷地說）“你是誰呀，別亂認(rèn)親戚！”
　　 小含“周醫(yī)生，我來看病”
　　 周妮靜（用歧視的語氣對(duì)小含說）“看病，你識(shí)字嗎，不識(shí)字，吃錯(cuò)藥誰負(fù)責(zé)，別害我了?！?br />　　 小含“醫(yī)生職責(zé)是救死扶傷，而不是看相”
　　 周妮靜（這時(shí)惱羞成怒地對(duì)小含說）“去去去，你再不走，我叫保安了”
　　 小含只好無奈地站了起來，艱難的走出門診室
　　
　　 4 小含在走廊上找了空位坐下來，茫然地望著天空中那朵朵白云，心中不是滋味。
　　 這時(shí)李怡紅從住院部出來，一走到門診部的走廊上，就見到小含面無表情呆呆地坐在走廊上。
　　 李怡紅（走到小含的身邊）“小含，是不是周妮靜……”
　　 小含沒有說話只是點(diǎn)點(diǎn)頭
　　 李怡紅（瞪了一眼在門診室化妝的周妮靜說）“我們走”（扶著小含上了電梯）
　　
　　 5 李怡紅把小含扶到腸胃科主任辦公室里讓小含坐了下來。
　　 李怡紅“丫頭太善良了，把我給你的專家號(hào)給了人，要不是那兩位老人看見你堂兄王一帆的電腦上有你們的全家福，才知道你們是一家人”
　　 小含“我一帆哥哥一定很急?！?br />　　 李怡紅“要不然怎么會(huì)叫我來找你，乖乖坐在這里，我去上班”（就匆匆的走了）
　　 半小時(shí)后，周妮靜走進(jìn)腸胃科主任辦公室里
　　 周妮靜（望著小含說）“小含對(duì)不起，我不知道你是王主任的堂妹”
　　 小含（搖搖頭對(duì)周妮靜說）“我們患者希望你們醫(yī)生對(duì)我們的態(tài)度好一些，這個(gè)要求不過分嗎？你沒有對(duì)不起我，你對(duì)不起的是你救死扶傷的職業(yè)—醫(yī)生”。
　　 周妮靜慚愧的望著窗外醫(yī)院大廳玻璃墻上那些醒目的大字“人本醫(yī)療，尊重生命。我們用熱心.愛心.細(xì)心.耐心呵護(hù)您的健康。我們用責(zé)任——托起關(guān)愛您生命的天空。微笑是最美的語言，愛心是最好的良藥；信任是最高的獎(jiǎng)賞在，責(zé)任是最重要的態(tài)度”說不出話來