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編輯推薦 【山花】超市,春未了(散文)


作者:曾美旋 白丁,2.20 游戲積分:0 防御:無(wú)破壞:無(wú) 閱讀:1735發(fā)表時(shí)間:2020-08-14 10:21:03


   傍晚,下了一場(chǎng)雨,猝不及防,又冷得讓人哆嗦。
   本想進(jìn)去超市簡(jiǎn)單買(mǎi)些做湯的食材就走,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),又看上榴蓮。其實(shí),如果不是超市那位美女管理員的極力推薦,我還不能下定決心,因?yàn)榧依锞臀液蛢鹤觾蓚€(gè)人愛(ài)吃榴蓮,兒子在學(xué)校集訓(xùn)過(guò)幾天才能回來(lái),怕上火,一個(gè)榴蓮我一個(gè)人得分好幾天才能吃完。
   但是,我經(jīng)不住兩位美女的殷勤,她們一會(huì)兒拎這個(gè)瞧瞧,一會(huì)兒拎那個(gè)看看,還把辨別榴蓮肉多的技巧如數(shù)家珍地透露給我。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這招確實(shí)是有絕對(duì)的殺傷力。一個(gè)聰明的銷(xiāo)售員,是要能洞悉顧客需求的心理,多了浪費(fèi),少了又覺(jué)得對(duì)不住她們這般的熱情。
   “這個(gè)真不錯(cuò),大小合適,果肉肯定很多,小珍管理這柜很有經(jīng)驗(yàn),挑榴蓮保證不會(huì)走眼?!惫芾韱T發(fā)話了,“小珍你等下幫咱這位姐姐把榴蓮剝好,多拿個(gè)盒子裝,才不會(huì)把果肉傷到”。
   趁著她們剝榴蓮的空隙,我順便在旁邊挑個(gè)南瓜?!澳愫?,美女,這半個(gè)南瓜等下能不能幫我削皮?”我很喜歡吃南瓜,想到這像樹(shù)皮一般硬的南瓜皮,我有些頭痛。
   “不好意思,這些平常都是顧客拿回家自己處理的”。銷(xiāo)售員說(shuō)道。
   “哦,哦,了解,了解。那沒(méi)關(guān)系,不耽誤你忙事情,回頭我家里自己弄”??吹剿趧兾业牧裆?,我也不好意思堅(jiān)持,而且聽(tīng)到她說(shuō)沒(méi)有這個(gè)先例,還是自己辛苦一下吧。
   “可以可以,等小珍把榴蓮包裝好就幫您弄,不會(huì)麻煩的?!币魂囂鹈垒p柔聲音飄了過(guò)來(lái),是剛才那位管理員的聲音,她從別處轉(zhuǎn)回來(lái)了。真是來(lái)得早不如來(lái)得巧,時(shí)間掐得那么準(zhǔn),神了,“八面玲瓏”這四個(gè)字送給她最恰當(dāng)不過(guò)了。她一邊幫著把剝好的榴蓮裝袋,一邊附在小珍的耳邊小聲地說(shuō):“顧客如果有合理的要求,盡可能服務(wù)顧客,顧客至上,服務(wù)越好,回頭客越多,商場(chǎng)人氣才會(huì)越來(lái)越旺。榴蓮包裝好可以幫這位美女姐姐削南瓜皮,有勞你了?!?br />   “好嘞,沒(méi)問(wèn)題。”小珍爽快地說(shuō)道。
   我默默地關(guān)注著管理員,一雙犀利的眼睛觀察著整個(gè)商場(chǎng)的每個(gè)角落,禮貌的語(yǔ)言速度適中,話語(yǔ)中,即溫馨又體貼,聽(tīng)出了對(duì)顧客的尊重;對(duì)員工的一句“有勞了”讓員工感覺(jué)到這不是上司在指派強(qiáng)加給她們的工作,而是讓她們主人翁的驕傲感油然而生,做著自己應(yīng)該做的事情。一抹笑意拂過(guò)小珍的臉上,甜甜的。
   結(jié)算完剛要離開(kāi)超市,才注意到在操場(chǎng)上由遠(yuǎn)而近的人們都撐著雨傘。心里一咯噔:“糟了糟了,傘在車(chē)上呢,剛才還大晴天呢。這雨這么大,看起來(lái)一時(shí)半會(huì)還停不了,怎么回家?”
   “沒(méi)帶傘嗎?先跟員工先借一把您先撐回去,明天再拿過(guò)來(lái)?”
   “我車(chē)就在前邊,沒(méi)想到會(huì)下雨,要是哪位有空,幫我撐幾步到車(chē)上就可以了?!?br />   我邊回答著,邊感覺(jué)這聲音似曾相識(shí)。轉(zhuǎn)回頭,看到熟悉的臉龐,短短半個(gè)小時(shí)不到,已經(jīng)超市正面見(jiàn)過(guò)三回了。鵝黃底色白色碎花連衣裙,窈窕的身材,深邃的眼眸透露著真誠(chéng),瓜子臉型姣好的面容,再一次印入我的眼簾,令人倍感親切。
   一心想要助人,辦法總是會(huì)有的。一會(huì)兒,她從一位來(lái)超市購(gòu)物的顧客手中借來(lái)一把傘,讓員工撐著傘送我。
   此時(shí)此刻,我越來(lái)越覺(jué)得,今天黃歷上是不是寫(xiě)著,我與“大世界超市”六合,這么多暖心、貼心的事情都發(fā)生在我身上。我揮起手,想要跟她道別,只見(jiàn)超市里人頭攢動(dòng),而那道熟悉的身影,正在跟顧客親切介紹著,交談著……
   “太謝謝你們了,你們的服務(wù)真周到!”雖然再次道謝會(huì)覺(jué)得很老土,但這是我的肺腑之言。
   “不客氣的,這些都是我們應(yīng)該做的,歡迎下次光臨!”真誠(chéng)的一句話,真誠(chéng)的笑臉,忽然覺(jué)得姑娘的話語(yǔ)就像這初夏的雨一般,很柔,亦不失溫度,很容易滋潤(rùn)到心坎里去。
   古人云,不以惡小而為之,不以善小而不為。助人為樂(lè)的方式更是多種多樣,有些時(shí)候,一句話,一個(gè)眼神,一個(gè)小小的動(dòng)作,這些,看似不起眼,但這小小的善舉,卻能驅(qū)走寒潮,溫暖人們的心田。
   這里,春未了,有了她們,我很喜歡再次光臨。
  
   2020年8月14日定稿
  
   備注:作者曾美旋系福建省作家協(xié)會(huì)會(huì)員,平和縣作家協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。

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【編者按】作者的這篇小散文題為《超市,春未了》,里面敘述的是作者到超市買(mǎi)榴蓮所遇所聞的速寫(xiě),文章雖短,但透射出濃濃的深情。是?。〕蟹?wù)人員的貼心服務(wù),一個(gè)微笑,一句貼心溫情的話語(yǔ),都能打動(dòng)顧客的心。作者數(shù)次到超市,都受到如春天般溫暖的禮遇,還有雨中撐傘相助,這些都給作者留下美好的印象,因此也寫(xiě)下了這篇紀(jì)實(shí)的小散文。散文文理通暢,訴滿(mǎn)真情,可謂:“妙筆生花寄深情,深談娓娓捎祝福!”一篇寄托著深情厚誼又有濃厚的生活氣息的小散文!讀來(lái)頗為感人!好散文!傾情力薦賞讀!問(wèn)好作者!期待作者更多精彩繼續(xù)!【編輯:黃江山】

大家來(lái)說(shuō)說(shuō)

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1 樓        文友:黃江山        2020-08-14 10:22:04
  好散文!傾情力薦賞讀!問(wèn)好作者!期待作者更多精彩繼續(xù)!
《江山文學(xué)》永遠(yuǎn)都是最棒的!
回復(fù)1 樓        文友:曾美旋        2021-03-17 22:27:40
  向黃江山老師致謝,感恩黃老師的辛勤付出!
2 樓        文友:湘西古癡        2020-08-15 19:38:11
  文章寫(xiě)得十分精彩,拜讀了,問(wèn)好老師!
回復(fù)2 樓        文友:曾美旋        2021-03-17 22:43:04
  謝謝湘西古癡老師鼓勵(lì),問(wèn)候老師!
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