【東籬】追憶薄占洵先生(散文)
2021年9月25日,黃河三角洲中心城市——東營(yíng)最負(fù)盛名的商界元老、曾被譽(yù)為山東”商界黑馬的”掌舵人、東營(yíng)市商業(yè)大廈原董事長(zhǎng)薄占洵先生,走完了他生命最后的歷程,享年89歲。
9月27日是為薄占洵先生送行的日子。在東營(yíng)永安陵園,無(wú)數(shù)的花圈,紛飛的淚雨為他而來(lái)。市里幾位老領(lǐng)導(dǎo)、先生的老同事、眾鄉(xiāng)親、眾親友向他作最后的告別。余,作為曾在他身邊工作16年,交往30年的同事和晚輩,站在吊唁大廳里,凝望著他慈祥的遺像,聆聽著市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)為他所致的悼詞(主管部門領(lǐng)導(dǎo)為所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人致悼詞在近三十年來(lái)尚屬首次),淚眼婆娑,心潮難平。
距離送別三個(gè)多月時(shí)間過去了。余,時(shí)不時(shí)的想起和先生在一起的歲月,竟有幾次夢(mèng)中相見。今日,懷著一顆濃濃的緬懷之心,情不自禁要寫一段回憶先生的文字。
還是先讓大家認(rèn)識(shí)一下先生吧。他天生一副好貌相:中等偏上的個(gè)兒,寬闊的肩膀,稀疏的銀發(fā)下配一張紅潤(rùn)的“國(guó)”字型臉龐,打著結(jié)的濃眉下嵌一雙透著睿氣的眼睛。說(shuō)話談吐嗓音清亮,溫文爾雅,不疾不徐。這是在八十年代末,我初次見到他時(shí),留給我的印象,那時(shí)他五十六七歲,可以說(shuō)也是在之后的幾十年不變的印象。就是這樣一位儒雅睿智的企業(yè)家,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)披荊斬棘開拓奮進(jìn),由一個(gè)單一的小型糖酒批發(fā)企業(yè),發(fā)展成為集批發(fā)零售于一體的大型商業(yè)企業(yè)。先后榮獲東營(yíng)市明星企業(yè)、山東省百?gòu)?qiáng)企業(yè)、省、市消費(fèi)者滿意單位、山東省企業(yè)管理示范企業(yè)和中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)(這兩項(xiàng)是東營(yíng)自1983年建市以來(lái)唯一獲此殊榮的商業(yè)企業(yè))等多項(xiàng)重大榮譽(yù)。原香港招商局副總劉慶林先生稱他領(lǐng)導(dǎo)的東營(yíng)市商業(yè)大廈為“齊魯商界的黑馬”。他本人也多次被評(píng)為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市優(yōu)秀企業(yè)家,榮獲東營(yíng)市勞動(dòng)模范和山東省勞動(dòng)模范榮譽(yù),并且連續(xù)三屆擔(dān)任過東營(yíng)市政協(xié)委員。
在此,謹(jǐn)追述他擔(dān)任東營(yíng)市商業(yè)大廈有限公司最高決策者期間的精彩作為,感人故事。
敢問路在何方,找到了“1+2”
他具有敢為人先的超前意識(shí),且走一步看三步,步步都踩到點(diǎn)子上。
1987年7月,薄占洵先生由東營(yíng)市食品公司調(diào)來(lái)東營(yíng)市糖酒采購(gòu)供應(yīng)站(國(guó)家二級(jí)站),任經(jīng)理和書記。上任伊始,正值推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。由于吃慣了“大鍋飯,許多人對(duì)這一新生事物還想不通。他這位有著40年從商經(jīng)歷的工作者,對(duì)于即將進(jìn)行的這場(chǎng)改革,卻有著一種既陌生又親近也興奮的感覺。他感到一個(gè)百花齊放的的商業(yè)春天,一個(gè)百舸爭(zhēng)流的商業(yè)時(shí)代正在到來(lái)。他暗自慶幸自己趕上了催人奮進(jìn)的時(shí)代,決心要勇立潮頭,奮力前行。他和公司黨政班子一起,多管齊下,不拘形式召開辦公會(huì)、職工會(huì),反復(fù)地學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,聯(lián)系實(shí)際談企業(yè)改革的意義,講承包經(jīng)營(yíng)的好處;組織人員到外地考察、學(xué)習(xí);在集思廣益的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)了操作性強(qiáng)的《東營(yíng)市糖酒采購(gòu)供應(yīng)站經(jīng)營(yíng)責(zé)任制試行辦法》。照章辦事一年,成效顯著。銷售額由1987年的1053萬(wàn)元,猛增到2285萬(wàn)元,利潤(rùn)由33萬(wàn)元猛增到115萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字,現(xiàn)在看好像算不得什么,但在那個(gè)時(shí)候,確實(shí)讓人羨慕。
于是,企業(yè)大振,人心大振。
在此基礎(chǔ)上,薄占洵先生倡導(dǎo)提出了“團(tuán)結(jié)奮斗創(chuàng)大業(yè),深化改革求發(fā)展”的口號(hào),幾十年來(lái),這14個(gè)字已鐫刻在企業(yè)每一個(gè)員工心上,成為自覺認(rèn)同和堅(jiān)持的企業(yè)精神。
1988年以來(lái),隨著商品經(jīng)濟(jì)(1993后稱謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì))的飛速發(fā)展,農(nóng)民進(jìn)城經(jīng)商,多種經(jīng)濟(jì)成分并存的市場(chǎng)十分活躍。這固然是好事,但從另一方面講,國(guó)有商業(yè)的主渠道地位也受到了巨大沖擊。尤其是批發(fā)企業(yè),過去那種獨(dú)家經(jīng)營(yíng),一統(tǒng)天下的局面已不復(fù)存在。企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了從未有過的困難。面對(duì)這突如其來(lái)之勢(shì),不少人畏難發(fā)愁,怨天尤人。
“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)本來(lái)是一對(duì)孿生兄弟,關(guān)鍵是在風(fēng)險(xiǎn)于機(jī)會(huì)并存的關(guān)頭,有沒有勇氣跨出決定性的一步?!彼牙щy當(dāng)成機(jī)遇,從困難中尋找企業(yè)的發(fā)展之路。他琢磨著,自傳統(tǒng)的購(gòu)銷體制被打破后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,工廠自銷逐步擴(kuò)大,都在想法設(shè)法減少環(huán)節(jié)與工廠掛鉤,縣區(qū)三級(jí)公司和大零售企業(yè)都在想法設(shè)法減少環(huán)節(jié)與工廠掛鉤。在這種情況下,二級(jí)站(地市級(jí)批發(fā)公司),如果還固守在原來(lái)的攤子上、模式上,遲早要被競(jìng)爭(zhēng)吞沒。形式不等人,不進(jìn)則退,必須及早調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
那是一種怎樣的調(diào)整啊?經(jīng)過周密細(xì)致的思考,他和他一班人作出了一個(gè)富有特色、經(jīng)典式的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略安排。他把這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概括為“1+2”。
所謂“1”,就是對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)超前的認(rèn)識(shí),讓那千金難買的“早知道”(信息)納入管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);所謂“2”,就是批發(fā)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要解決兩個(gè)問題:一是伸向生產(chǎn)廠家,搞工商聯(lián)合;二是伸向零售,開辟自己的大窗口,形成批零一體化的新格局,培養(yǎng)完善兩條腿走路的功能。
敏于思,疾于行,是薄占洵先生的作風(fēng)。在平等、互利、真誠(chéng)地同全國(guó)500多個(gè)廠商建立業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上,1988年秋天,他和一班人作出了建設(shè)10000平方米的商業(yè)大廈的決策。批發(fā)企業(yè)搞零售,今天提出來(lái)誰(shuí)也不以為奇,可當(dāng)時(shí)在在省內(nèi)都是聞所未聞。一時(shí)間議論紛紛。有的贊成,有的反對(duì),有的譏笑。譏笑者說(shuō)他是“癩蛤蟆想吃天鵝肉,自不量力”。還有人聲稱:“若是老薄能建起商業(yè)大廈,我把天地倒過來(lái)!說(shuō)起來(lái),也真是困難重重:600多萬(wàn)元的基建投資大部分沒有著落,卻又正遇上國(guó)家壓縮基建項(xiàng)目,緊縮銀根;本公司無(wú)理想的地皮,而當(dāng)主管部門給協(xié)調(diào)解決了地皮后,又必須拆除地皮上的一處舊商店,負(fù)責(zé)100號(hào)人的就業(yè)安置與工資費(fèi)用;搞建設(shè)、聘建筑隊(duì)伍也成為難題之一,因?yàn)樵擁?xiàng)目規(guī)劃的建筑特色和規(guī)模甭說(shuō)東營(yíng)就是魯北地區(qū)均沒有過。
明知山有虎,偏向虎山行。認(rèn)準(zhǔn)了的事情,就非辦不可。他和伙伴們以堅(jiān)韌不拔、只爭(zhēng)朝夕的精神,用殷殷的情,用無(wú)懈可擊的分析數(shù)據(jù),贏得了市領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的同意。時(shí)任市長(zhǎng)李殿魁同志,分管財(cái)貿(mào)的副市長(zhǎng)滕化迎同志,對(duì)薄占洵先生的這一決策甚為欣慰,為整個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)和爾后建設(shè)提供了有力的支持和及時(shí)的指導(dǎo)。
在批準(zhǔn)立項(xiàng)后的幾個(gè)月時(shí)間里,患有心臟病本該住院療養(yǎng)的他,揣上降壓靈、救心丸等藥品,和其他幾位同志坐著破舊的“伏爾加”,十去濟(jì)南,四上北京,籌資金,搞圖紙,聘隊(duì)伍。終于,在1988年11月工程破土動(dòng)工。經(jīng)過一年零七個(gè)月的緊張施工,10000平方米的東營(yíng)市商業(yè)大廈終于落成,著名書法家舒同親筆題寫了店名。
1990年9月15日,是大廈開業(yè)的日子。
油城東營(yíng)滿城空巷,萬(wàn)家齊賀:
全國(guó)各地的200多家廠商代表來(lái)了;
商業(yè)部的賀電來(lái)了;
省商業(yè)廳、市六大班子的主要領(lǐng)導(dǎo)以及勝利石油管理局的領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)了;
……
開業(yè)當(dāng)天,接待顧客達(dá)10萬(wàn)人次,銷售額100萬(wàn)元。1990年,開業(yè)3個(gè)月,盈利150萬(wàn)元,創(chuàng)下全市之最。
薄占洵先生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成的這一創(chuàng)舉,不僅開了全省批發(fā)企業(yè)辦大零售的先河,更引來(lái)了東營(yíng)商界的群起而效仿。短短幾年時(shí)間,在東營(yíng)西城,不到2平方公里的市區(qū),新矗立起東方商場(chǎng)、人民商場(chǎng)、東都大廈、亞細(xì)亞商場(chǎng)、西苑大廈、友誼大廈等幾座現(xiàn)代化的商業(yè)建筑。這,不僅為東營(yíng)這座石油之城陡增了色彩,更給城鄉(xiāng)居民購(gòu)物消費(fèi)帶來(lái)極大方便。
可喜可敬的是薄占洵先生和他的團(tuán)隊(duì),沒有心思慶功,而是把眼光放在了遠(yuǎn)方。為把企業(yè)做大做強(qiáng),從1991年底開始,薄占洵先生和一班人又毅然決然先后投資2000多萬(wàn)元,上馬了二期擴(kuò)建工程,增上了手扶電梯、觀光電梯、中央空調(diào)、自動(dòng)消防噴淋、電子大屏幕,電視監(jiān)控、營(yíng)業(yè)大廳迎賓噴泉等現(xiàn)代化設(shè)備和景觀。1993年元旦竣工開業(yè),整個(gè)大廈營(yíng)業(yè)面積達(dá)20000平方米,成為魯北地區(qū)最大最現(xiàn)代化的購(gòu)物中心。時(shí)任省長(zhǎng)趙志浩、省人大主任李振、商業(yè)部副部長(zhǎng)張世堯等領(lǐng)導(dǎo)先后前來(lái)視察并給予高度評(píng)價(jià)。
1996年、2000年又分別決策上馬了三期、四期擴(kuò)建工程,持續(xù)推進(jìn)“大廈商業(yè)城”的夢(mèng)想,使大廈的營(yíng)業(yè)面積達(dá)到48000平方米。擁有正式職工730人,租賃聯(lián)營(yíng)客戶300多家,打工服務(wù)人員近1000人,經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益突出。令人嘆服的是,這樣一個(gè)宏大工程,完全是一張藍(lán)圖繪到底。即從前期開始就委托北京商業(yè)設(shè)施資深設(shè)計(jì)專家精心制定了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、分期施工的方案,其整體性科學(xué)性堪稱典范。
成功秘訣:三個(gè)效應(yīng)
研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)今社會(huì),大凡成功的商業(yè)企業(yè),秘訣在于“三個(gè)效應(yīng)”,即人才(人本)效應(yīng),管理效應(yīng),服務(wù)效應(yīng)。薄占洵先生領(lǐng)軍的團(tuán)隊(duì)在這些方面就有著鮮明特色。
1.人才(人本)效應(yīng)。
自從坐上東營(yíng)市糖酒站的第一把交椅,薄占洵先生就想,企業(yè)的工作,千頭萬(wàn)緒,人是第一位的。自己縱有三頭六臂、渾身是鐵,能撐起多大的天地?又能打出幾根釘來(lái)?力量來(lái)自共同的追求,關(guān)鍵
在用人!
剛來(lái)糖酒站時(shí),他任總經(jīng)理和書記,下邊只有一個(gè)助手。后來(lái),根據(jù)工作需要,他向上級(jí)推薦并任命了一批得力干部成為班子成員。其中王長(zhǎng)年是一名優(yōu)秀的軍轉(zhuǎn)干部,他就向上級(jí)組織推薦其擔(dān)任了黨委書記,1993年公司改制后,薄占洵先生任董事長(zhǎng)和黨委書記,又把總經(jīng)理?yè)?dān)子交給王長(zhǎng)年。為了企業(yè)的發(fā)展大計(jì),打破干部工人界限,不拘一格選拔培養(yǎng)使用人才,先后聘任了40多名中青年干部走上中高層管理崗位。按照“德才兼?zhèn)洌坎配浻?,專才專用,人盡其才”的原則,明確責(zé)任與權(quán)利,實(shí)行目標(biāo)管理,動(dòng)態(tài)管理,做到能上能下,大大激發(fā)了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性。
以人文本,關(guān)愛員工。為營(yíng)造風(fēng)清氣正的管理氛圍,建設(shè)溫馨幸福的企業(yè)之家,薄占洵先生主導(dǎo)提出實(shí)施一項(xiàng)代號(hào)為“2342”的系列工程。所謂“2342”就是“正兩風(fēng)”(端正黨風(fēng),糾正行業(yè)不正之風(fēng)),“三提高”(提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益),“四熱愛”(熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛企業(yè)、熱愛崗位),“建好兩個(gè)家”(興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)之家和幸福美滿的企業(yè)之家)。對(duì)此,他們不是空喊口號(hào),裝裝門面,而是撲下身子,馳而不息去實(shí)施。比如,聯(lián)和省商業(yè)職工大學(xué)特別開辦了中專班;引進(jìn)招聘大中專畢業(yè)生和各類專業(yè)人才100多名;投資3000多萬(wàn)元新建11棟職工宿舍樓,解決了職工住房難,走在了市直企業(yè)的前面,并在職工家屬農(nóng)轉(zhuǎn)非、子女入托、上學(xué)等方面千方百計(jì)幫助解除后顧之憂,深得人心。
2.管理效應(yīng)
管理是企業(yè)永恒的主題?!叭纸?jīng)營(yíng),七分管理”。這是薄占洵先生的管理理念。
在任上,他在學(xué)習(xí)吸取古今中外優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,探索形成了自己的管理模式。這個(gè)模式概括為“三制一系統(tǒng),四全一網(wǎng)絡(luò)”。即,以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主體,以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為基礎(chǔ),以職工民主管理為保障的三大基本制度和既分工又協(xié)作的組織系統(tǒng);以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié),同時(shí)加強(qiáng)全面計(jì)劃管理,全面經(jīng)濟(jì)核算,全面勞動(dòng)人事管理和電腦信息系統(tǒng)為輔助手段的管理網(wǎng)絡(luò)。并形成了自己經(jīng)營(yíng)與管理的風(fēng)格——“冷靜觀察,廣收信息,科學(xué)決策,迅速落實(shí)”。
在管理方法上,薄占洵先生倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?jì)”。
何謂“剛?cè)嵯酀?jì)?”薄占洵先生的理念是:“所謂剛,就是在原則問題上,在重大決策落實(shí)上,不能含含糊糊,要丁是丁,卯是卯,要有力度,有權(quán)威;所謂柔,就是要善于做春風(fēng)化雨式的思想政治工作,以心暖心,以情感人,避免激化矛盾,要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。
如何實(shí)行剛?cè)峁芾恚偨Y(jié)出20個(gè)字:“剛?cè)峤Y(jié)合,教育領(lǐng)先,賞罰分明,治理不殆?!?br />
正是貫穿了這一管理藝術(shù),公司無(wú)論經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制、全員合同制的推行,還是崗位職級(jí)的能上能下,獎(jiǎng)勵(lì)處罰的落實(shí),都很快由無(wú)序被動(dòng)狀態(tài)變?yōu)橛行蛑鲃?dòng)狀態(tài)?!捌髽I(yè)光榮我光榮,我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”這一主人翁意識(shí)在全體員工心中永駐!涌現(xiàn)出一批忠誠(chéng)企業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),成績(jī)突出的好黨員、好干部、好職工!先后有2名同志獲得省勞模,6名同志獲得市勞模,5名同志獲得市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)。
3.服務(wù)效應(yīng)
企業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象是顧客,競(jìng)爭(zhēng)的核心是服務(wù)和商品。如何贏得客戶(顧客)?如何做好服務(wù)?
東營(yíng)商界忘不了這樣一個(gè)故事。那還是在1989年的初春時(shí)節(jié)。當(dāng)時(shí),由于操勞過度,薄占洵先生住進(jìn)了醫(yī)院。在病榻上,他從一份信息資料中得知全國(guó)名優(yōu)酒廠因產(chǎn)品提價(jià),一些批發(fā)商過分追求近期利益,很少購(gòu)銷名酒,致使這些名酒廠家經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)遇到困難。薄占洵考慮到由于這些名酒在消費(fèi)者中享有的地位,雖然暫時(shí)難銷,但隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的提高,必然會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,而此時(shí)正是增進(jìn)工商友誼的最佳時(shí)機(jī)。
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