一讀紅樓，鐘愛寶玉的清純，黛玉的柔情，甚至?xí)x著讀著，跟著黛玉流一串眼淚出來；二讀紅樓，便悄悄愛上了寶釵，她的聰慧和穩(wěn)重，曾一度成為我最理想的夢中情人，很長一段時(shí)間和朋友聊紅樓，我會首先說明，我最愛寶釵。后來第三，第四次細(xì)讀紅樓，感受竟然和一二兩次完全不一樣了，甚至有點(diǎn)厭煩黛玉總是嚶嚶抽泣的樣子，也對寶釵生出一種莫名其妙的畏懼感，相反，鳳姐卻在這一次的品讀中一次次讓我深感震撼，也一次次在心里暗暗感概：鳳姐實(shí)在是女中強(qiáng)人，即便當(dāng)下，也難見一人可敵。
　　
　　 一、玲瓏，管理者的智慧
　　 說一個人，自然得先說其活在當(dāng)下的樣子，即看一個人的靈魂，自然得先看其具象的外表，然后透過皮肉，穿其靈魂，這似乎是一種順序。紅樓夢開篇于玄幻之中，在真真假假中帶出一個個有血有肉的人物出來，但又在寫這些具象的人物和瑣碎事情的時(shí)候，時(shí)不時(shí)會有幻境再現(xiàn)，比如警幻仙姑點(diǎn)化寶玉的橋段，再比如可卿托夢鳳姐等等，這似乎在一直強(qiáng)調(diào)著一件事，即所有人都是一種輪回，前世的情根冤孽，到這一世來相報(bào)，或以淚還，或以情還，抑或以孽還，甚至此生還不了的，留給下一世再還?；钤诂F(xiàn)世的人兒們，無不為前世而活著，如絳珠草黛玉；或者為下世所活，譬如那位潛心修行的賈敬。但如若細(xì)數(shù)寧榮二府有名的人物，可能唯獨(dú)鳳姐，是一個活在現(xiàn)世，活在當(dāng)下的、一個真實(shí)的，看得見摸得著的人。鳳姐的真實(shí)和玲瓏智慧，在曹雪芹的八十回中，無數(shù)次得到體現(xiàn)，其第一次，當(dāng)屬那日迎接黛玉進(jìn)賈府。
　　 卻說賈老太太才收住哭聲，端詳這個苦命的外孫女的時(shí)候，全場其他人等，上到王尤夫人，再到各位姐妹，下到丫鬟婆子，大家無不小心翼翼，斂聲屏氣，氣氛肅穆而壓抑，就在這個時(shí)候，有一人姍姍來遲，卻人未到，而先聞其聲，再抬頭看，卻見眾婆子丫鬟們擁著一位穿著華麗，面容嬌媚的女子走了進(jìn)來。這人便是鳳姐。
　　 我們作為現(xiàn)代人其實(shí)可以想象一下，在當(dāng)時(shí)那種場景中，等級分明，各自站立，不敢出大氣，其氣氛像極了我們今天一大堆人面見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)候的場景，或許領(lǐng)導(dǎo)也想和大家多溝通溝通，但放不下架子，部下和員工們也想輕松輕松，但不敢隨意，這種氣氛，不論上，下，其實(shí)都是很壓抑的，因此，再回到書中，這個場景中，站在人情方面講，我想，實(shí)際上此時(shí)此刻不論老太太，還是王夫人，再或者小姐丫鬟們，他們的心里或許此刻很希望能有一個人打破這種尷尬的境地，而鳳姐恰在此時(shí)就不偏不倚地出現(xiàn)了。雖說大家對鳳姐都芥蒂，但就此刻而言，估計(jì)都心里有點(diǎn)感謝鳳姐：太好了，終于可以舒一口氣了！老太太更是自看到鳳姐出現(xiàn)，便喜笑顏開了起來，可以想象，老人家也是心里頓覺一陣輕松吧。壓抑的氣氛，其實(shí)是需要有人活躍一下的，但這種人其實(shí)很難得，得是左右逢源之人，還能把控上下，不失態(tài)，又不失禮節(jié)，其實(shí)是很難的。但這事兒，鳳姐拿手。
　　 說完這個亮相，再看鳳姐，先是對著老太太的這個心肝寶貝——黛玉，一頓猛夸，一個“標(biāo)致”，既得黛玉開心，又無不恭維老太太，再轉(zhuǎn)而拭淚，然后又轉(zhuǎn)悲為喜，此刻馬上進(jìn)入角色，以一個少奶奶，大管家的身份，一邊安慰黛玉“缺啥少啥，盡管找我要”，一邊吩咐丫頭婆子們。這一系列，不論哭笑一時(shí)，還是安慰黛玉的同時(shí)，吩咐下人，都再無不體現(xiàn)著一個圓滑周到的領(lǐng)導(dǎo)者所該有的素質(zhì)。注意，這里的圓滑，可不是貶義詞。鳳姐作為一個三百人“大企業(yè)”的總經(jīng)理，她上需迎合“董事長”老太太的情緒喜好，下需立威于眾多“員工”，中間還要兼顧“中層領(lǐng)導(dǎo)”安插進(jìn)來的親戚朋友，得做到里不傷而外不損，自然需要在時(shí)時(shí)刻刻做到多角色的轉(zhuǎn)換，且這種角色的變換，有時(shí)候甚至需要在同一場景中。
　　 鳳姐的玲瓏，圓滑，審時(shí)度勢，收放自如，放在當(dāng)下的企業(yè)管理中，絕對是一個企業(yè)中不可多得的管理人才。我們現(xiàn)代企業(yè)管理中，最難得的并非高學(xué)歷的人，也并非技術(shù)高超的人，而恰恰是會做事的人。說白了，是高情商的人。鳳姐的八面玲瓏，左右逢源，和她的學(xué)識是沒關(guān)系的，大家知道，鳳姐其實(shí)是文盲，目不識丁，相反，是她的眼界和情商決定了她處事的風(fēng)格。在榮國府，年僅十七歲的鳳姐，成為了一個超級大家族的絕對主事人，試想，如果將鳳姐放在當(dāng)下的企業(yè)中，我基本可以保證她會是老板最得力的助手。而這首先得托鳳姐的高情商，決定了她玲瓏圓滑的秉性，所謂性格決定行為，行為決定命運(yùn)，是理也。
　　
　　 二、果敢，管理者的能力
　　 鳳姐出身名門世家，父親王子騰乃京營節(jié)度使，后擢九省統(tǒng)制，奉旨查邊，旋升九省都檢點(diǎn)，是四大家族之核心人物，所以鳳姐從出生就是就是同齡女子中的天花板級別了，因此出身造就了她必然有這一般家庭女子所不可能具備的眼界和見識，以及教養(yǎng)。
　　 說到教養(yǎng)，可能很多僅僅通過看影視劇或者僅僅讀了一兩遍紅樓夢的人會說，鳳姐哪來的教養(yǎng)，不就是一個潑皮破落戶嘛，何談教養(yǎng)？其實(shí)非也，相反，我認(rèn)為鳳姐的教養(yǎng)是整個金陵十二釵中，屈指首數(shù)的?；蛟S我這個觀點(diǎn)是站在當(dāng)下人的意識形態(tài)下看的，但即使不適合那時(shí)，但我想她一定適合賈府，為什么？很簡單，如果這個觀點(diǎn)不成立，那么鳳姐不可能成為鳳姐，更不可能成為紅樓夢中的風(fēng)云人物，這一點(diǎn)，恰恰得感謝她的教養(yǎng)。鳳姐的教養(yǎng)，小到禮節(jié)舉止，大到進(jìn)退眼色，其中，最重要的當(dāng)屬一個“果敢”。而這個果敢，恰好是古代女子中最為稀罕的教養(yǎng)，也是一種素養(yǎng)。當(dāng)然了，物以稀為貴，因?yàn)橄。哉驹趶谋娦膽B(tài)上講，她在常人看來，就成了一個“有名的破落戶，鳳辣子”。
　　 鳳姐的果敢，實(shí)際上體現(xiàn)在她每天的工作中，而這種體現(xiàn)最為明顯的，當(dāng)屬協(xié)理寧國府的那段時(shí)間，也是在這段時(shí)間里，鳳姐的光彩發(fā)揮到了極致，鳳姐的威信也達(dá)到了最大。
　　 我們可以想象，賈府這樣的豪門大家的少奶奶去世，按照傳統(tǒng)喪葬儀式，其流程復(fù)雜，人員流動，財(cái)務(wù)管理等等都是一個堪稱地震般的事情，因此面對此事，寧府的尤氏便早早選擇了臥?。ɑ蛟S是真病吧），而老爺賈珍過分“悲傷”，加上要應(yīng)付朝廷來人，所以實(shí)在管理不來，眼看著內(nèi)外亂七八糟，徹底亂套的狀態(tài)，只能在寶玉的舉薦下，請鳳姐出山來協(xié)理。鳳姐正如原文所說“心里暗自高興”，甚至在王夫人有所顧慮之下，勸其不需擔(dān)心，這里，突出了鳳姐一是對權(quán)力的渴望，其實(shí)也體現(xiàn)了其做人的“真”，誰不渴望權(quán)力呢，只是一般女子不敢說而已。另外，何嘗不是體現(xiàn)了一個膽大，勇敢呢，一般女子還不得嚇跑了，這就是鳳姐，面對挑戰(zhàn)，敢于挺身而出，挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)困難，放在當(dāng)下的企業(yè)中，鳳姐不就是那種敢于在企業(yè)遇到困難時(shí)沖鋒陷陣的人嘛？這是鳳姐果敢中的“敢”的一個體現(xiàn)。
　　 其次，緊接著，便是真正的“果敢”。果敢并不等于蠻干，恰如果斷不等于武斷一樣，果敢做事者，必然現(xiàn)有清晰的思路，如作戰(zhàn)前必然現(xiàn)有具體的作戰(zhàn)方案一樣，從接下來鳳姐的行為，我們可以看到鳳姐對于協(xié)理寧國府，絕非腦子一熱就答應(yīng)下來的，而是她的腦子里是真正有“貨”的。
　　 且說夫人們先行回去，鳳姐獨(dú)自留了下來，留下來干什么？并不是急著去找下人們打聽情況，也不是急著去現(xiàn)場抓偷懶?；男√阕觽儯且粋€人安安靜靜坐下來，在腦子里先給自己展開了一張“作戰(zhàn)地圖”。即：一、人口混雜，遺失東西。二、事無專執(zhí)，臨期推委。三、需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)。四、任無大小，苦樂不均。五、家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。我們會發(fā)現(xiàn)這些問題，放在當(dāng)今的企業(yè)管理中，恰恰是，一、人事管理混亂。二、分工不明確。三、財(cái)務(wù)收支管理不清。四、分工不均。五、關(guān)系戶當(dāng)?shù)溃剳筒幻?。而這些問題其實(shí)也是先當(dāng)今許多企業(yè)，特別是大型家族企業(yè)的通病，甚至導(dǎo)致倒閉的根本原因，僅此一點(diǎn)，不得不佩服鳳姐的管理才能了，要知道，鳳姐是個文盲，她沒接受過正規(guī)的學(xué)習(xí)，甚至連四書五經(jīng)都沒念過。
　　 理清了問題的鳳姐，當(dāng)下便吩咐下人開始造冊，造冊干嘛？當(dāng)然是要開始“打卡”制度了，把每個人都輸入“ERP”中，這對于一直實(shí)行口口相傳的“人性化”管理方式而習(xí)慣了的寧國府的人們而言，已然足夠膽顫，至少是一個威懾，心想“完了，明天不準(zhǔn)時(shí)打卡，必然兜著走?！彼员阌辛讼氯藗冊谖蓍芟赂`竊私語“大家好賴忍耐這幾日，別丟了老臉……”。實(shí)際上到這里，鳳姐的管理已經(jīng)成功一半了。然后鳳姐便開始以身作則，次日卯正二刻準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在寧府，開始點(diǎn)卯，分工，并給大家明確每天的作息時(shí)間，以及獎懲制度。我們可以看到，截至這第一日點(diǎn)卯完成后，鳳姐對前一天理出的問題，基本都落到實(shí)處了，這就是真正的管理者所具備的辦事效率。剩下真正的執(zhí)行便是自然而然，水到渠成。這就是果敢，干凈利落，恩威并舉，分工明確，獎罰分明。
　　 鳳姐的這種雷厲風(fēng)行，果敢清晰的管理，正是我們現(xiàn)代企業(yè)管理中一直追求和力求做到的管理水準(zhǔn)，沒想到被鳳姐在幾百年前已經(jīng)做到了。而反觀我們現(xiàn)代很多企業(yè)，特別是稍微有點(diǎn)規(guī)模的中型企業(yè)，實(shí)際上大部分都存在著寧國府的弊病，或是人事管理混亂，或者財(cái)務(wù)管理不清，甚至是領(lǐng)導(dǎo)層的親戚朋友當(dāng)權(quán)等等，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部混亂，遇事推諉，有能力者得不到重用，而有面子者大擋其道。久而久之必然是企業(yè)萎靡不進(jìn)，甚至退出舞臺。所以就當(dāng)下企業(yè)而言，我想任何一個董事長，都希望得到一個鳳姐，畢竟一個嫵媚動人，又聰明圓滑，懂得公關(guān)，懂得張弛，懂得管理，還懂得善用人才的年輕女子，誰不稀罕呢！
　　
　　 三、人性，管理者的溫柔
　　 或許提到人性，很少有人會將其與鳳姐聯(lián)系起來，相反，鳳姐在很多淺懂紅樓的人眼中，根本與人性不沾邊的。誠然，鳳姐整人的手段確實(shí)可以用一個“毒辣”來形容。別的不多提，就單單那件勾引賈瑞上鉤，再以糞桶灌他，后來賈瑞淫思導(dǎo)致病入膏肓，需要以獨(dú)參熬湯養(yǎng)命之時(shí)，面對前來求參的賈代儒，王熙鳳的做法是，即使家里的人參足夠秦可卿每天吃二斤，也不愿意給賈瑞施舍一兩，最后還是看著王夫人的面子，掃了二錢殘?jiān)鼘Ω哆^去。這件事不可否認(rèn)鳳姐的手段確實(shí)是毒，甚至有些不忍，但反過來想想，這不就正是鳳姐的風(fēng)格嘛。她是沒人性，小氣摳門嗎？非也，同樣是病入膏肓的兩個人，她為什么偏偏對秦可卿那么溫柔大方，而對淫穢多情的賈瑞如此冷酷呢。這個和兩個病人的性別，階層都沒關(guān)系，唯一一點(diǎn)，我想該是那句俗話：愛憎分明。
　　 就我個人觀點(diǎn)看，王熙鳳是整個賈府中，是真正活在眼下的一個立體、真實(shí)、豐滿、有血有肉、不加造作的人，注意，不僅限女人。用現(xiàn)代話講，就是“敞亮”。林黛玉哭哭滴滴，薛寶釵城府太深，三春更不出色，幾位太太平平庸婦，再說男的，寶玉混跡閨房，賈璉懼內(nèi)而四處偷吃，幾位老爺，妥妥的老八股。這個家誰來撐？唯有鳳姐。
　　 一個優(yōu)秀的管理者，不僅僅只有冷酷，嚴(yán)格，智慧，上綱上線，更需要具備人性的溫情。王熙鳳作為賈府的管理者成功嗎？顯然是成功的，那么她必然是具備人性的溫情的，否則必然落得離經(jīng)叛道，人心不歸。而事實(shí)證明她管理下的榮國府，以及協(xié)理下的寧國府，人心整齊，干勁十足，雖偶有個別婆子嚼舌，也是微風(fēng)吹吹，小草竟不能動。所以所謂人性，王熙鳳并不缺少，只是不易覺察而已。暫列兩件小事供大家思考。
　　 其一，劉姥姥初來賈府，說是走走親戚，實(shí)是討飯。面對這樣一個貧寒且素不相識的農(nóng)家老婦，高高在上的鳳姐是怎么處理的大家都或許知道，縱然姿態(tài)端著，腰板挺著，但大家要知道，板兒那天可是美美地吃了一頓大餐，劉姥姥那日帶回去的，可是夠一般人家足足一年花銷的、整整二十兩白銀。而這看似鳳姐只是從給丫頭們做衣裳的零錢中抽來的一點(diǎn)散碎銀子，實(shí)際上是真正拯救了劉姥姥一家子，他們用這錢回去做了一個小本生意，讓一個家庭從此解決了生存問題，這對于窮苦人家而言，就是救命之恩，再造之德。對王熙鳳而言，雖然這二十兩銀子可能只是九牛一毛，但無人性者，往往對貧弱、一毛不發(fā)，這在當(dāng)下也是常例，但鳳姐卻不一樣，她不僅救人于水火，而且用那句：“俗語說，‘朝廷還有三門子窮親戚’呢，何況你我。……你大老遠(yuǎn)既來了，我哪能讓你空著手回去的理兒，這二十兩銀子，你若不嫌少，暫拿回去罷。”這一段，既不刻意抬高自家，但也不貶低對方的話，從心理上照顧弱勢的劉姥姥，不讓對方感覺到施舍而帶來的傷害，要知道，找人借錢可是很“沒臉”的事情，能被對方這么照顧周到，劉姥姥能不開心地渾身癢癢嘛，這就是人性的溫情，一件看似冷酷的女強(qiáng)人，在平日里處理的一件平常但不簡單的、充滿溫情的小事情。我們通過這件事看得到鳳姐充滿溫情的人性，還能看到她良好的家庭教養(yǎng)。飛揚(yáng)跋扈，冷酷無情用在鳳姐身上，是真的冤枉她了。
　　 其二便是她對寶玉了。自然，寶玉因是老太太的心肝，所以鳳姐偏愛寶玉，不可否認(rèn)有逢迎“董事長”的嫌疑，但這就是“會來事兒”，玲瓏的樣子。但不論出于真心，還是假意，但就寶玉這個當(dāng)事人而言，是確確實(shí)實(shí)受到了鳳姐這個大領(lǐng)導(dǎo)姐姐般的關(guān)愛了，這一點(diǎn)不可否認(rèn)。